Oferta de juegos en One Casino 

Pasamos ahora a ofrecerte una revisión en líneas generales de los juegos que hemos encontrado en One Casino y ya te adelantamos que nos hemos quedado algo fríos. No sólo por la ausencia completa de bingos, sino porque la casa no cuenta con sección de juegos de mesa y deberemos buscarlos manualmente. A eso le añadimos un catálogo de 3 ruletas con crupier en vivo y sólo 200 slots… y la verdad es que defrauda un poco. No obstante todavía podemos encontrar funcionalidades interesantes que pasamos a detallarte.

Slots 

Entrando ya en detalle con los juegos de slots (tragaperras), lo primero que notamos es que la cuantía no es espectacular, pues apenas ronda los 200 títulos distintos, muy por debajo de otros competidores. Eso sí, el retorno para el jugador en promedio se sitúa en torno al 96% y el 97,3%, lo que va en línea con la industria.

La variedad no defrauda (candy, Egipto, naturaleza, cine…) y podemos encontrar los populares Sweet Bonanza, Eye of Horus o Gold Blitz Extreme entre muchos otros, que se presentan agrupados por categorías como Megaways, populares o Nuevos. Sí es destacable la sección de slots exclusivos proporcionada por el proveedor One Casino Exclusive, aunque se echan en falta los jackpots (botes), además de que no podremos probar el modo demo para jugar gratis. Aunque la casa cuenta con herramienta de búsqueda, los filtros brillan por su ausencia. En líneas generales, sección mejorable.

Juegos de mesa

One Casino no ofrece sección de juegos de mesa como tal, por lo que si nuestro mayor deseo son los juegos de cartas (como el Blackjack) o las ruletas First Person, deberemos introducir estos términos en la herramienta de búsqueda de la parte superior derecha, representada por una lupa.

De esta guisa encontraremos 6 variantes de Blackjack donde podremos sumar esos 21 preciados puntos que nos permitirán desbancar al crupier: First Person (Evolution Gaming), Classic, Side Bet Suite o Ten-20 son algunas de ellas. Su Return to player se sitúa entre el 98 y el 98,8%, ligeramente por debajo del promedio de 99% de sus competidores.

Mismo procedimiento haremos con las ruletas, introduciendo el término Roulette para acceder a 12 ruletas First Person, tanto europeas como americanas con un RTP entre el 96 y el 98,7%. Evolution Gaming domina en este apartado y nos permite echar unas tiradas de relax. Por supuesto, sin modo demo aquí tampoco.

Bingo

Los slots de bingo también están ausentes en One Casino.

Juegos en vivo 

Nos dirigimos ahora a la pestaña “en directo” de la esquina superior izquierda para entrar de lleno en el surtido de salas de ruleta en vivo que One Casino tiene para ofrecernos. A decir verdad, la casa nos vuelve a dejar con un sabor un tanto agridulce aquí también, aunque era esperable. El motivo es que sólo contamos con ocho ruletas distintas, de las cuales cinco son automáticas (Dual Play, bola rápida lightning, auto y francesa). Quedan por tanto, tres salas con crupier humano para que lance la bola delante de nuestros ojos.

Es cierto que los límites de apuesta son muy amplios, permitiéndonos desarrollar varios tipos de estrategias progresivas a medio plazo. Hablamos de que algunas salas dejan apostar desde 10 céntimos de € y hasta un máximo de 10.000 €. Sin embargo, todavía está por ver el número real de usuarios que se conectan a cada sala, vista la poca variedad de opciones que presenta One Casino.

Eso sí, en el momento en el que perfiles tus habilidades y desarrolles la estrategia que más te convenga, todos intentarán asaltar tu trono, pero tu trabajo es impedírselo. ¡Compite y haz morder el polvo a los demás jugadores!

Proveedores de software de juegos

One Casino realmente no se queda corta en cuanto a la selección de empresas que le brindan su software y cuenta con algunos de los proveedores más potentes del mercado. Evolution es quien monopoliza la sección de ruletas, mientras que Pragmatic Play y Red Tiger tienen mucho peso en la sección de Megaways. Destaca su propio prestador de servicios: One Casino Exclusive. Aquí tienes la lista completa de los once:

• One Casino Exclusive
• Evolution Gaming
• Play ‘n Go
• Pragmatic Play
• Merkur Gaming
• Thunderkick
• Red Tiger
• Yggdrasil
• NoLimit City
• Games Global
• Blueprint Gaming

Bonos en One Casino

Bono de bienvenida

• Bono del 100% hasta 100 € con tu primer depósito. La apuesta máxima permitida es de 5 € y el Rollover es x35. El plazo de caducidad es de 30 días.
• Bono de bienvenida de 10 € por registro y verificación. De nuevo, la apuesta máxima permitida es de 5 € y el Rollover es x35. El plazo de caducidad es de 30 días.

Promociones para usuarios existentes

Los usuarios más fieles podrán disfrutar de interesantes promociones como las que enumeramos, siempre teniendo en cuenta los requisitos generales de plazo de caducidad (30 días), Rollover x35 y apuesta máxima permitida de 5 €.

• Bono semanal por correo electrónico.
• Bono de depósito semanal.
• Tiradas gratuitas.

Depósitos y retiradas

One Casino continúa la tónica que presentaba en 2023, cuando ofrecía numerosos métodos de depósito, pero únicamente procesaba las retiradas mediante transferencia bancaria (con la excepción de las tarjetas VISA y Mastercard). Donde sí ha mejorado es en la adición de Bizum, para ponerse al día con la generalidad del mercado. También nos resulta positivo el hecho de que la casa no limita el tope máximo que podremos retirar. Pero ¡ojo! porque la verificación de cuenta (DNI o Pasaporte) sigue siendo obligatoria.

¿Cómo depositar tus fondos en One Casino?

• Accede a tu cuenta en OneCasino.es y busca el banner de depósitos situado en la parte superior derecha de tu pantalla.
• Elige tu método de ingreso, ingresa la cantidad y confirma la operación.

¿Cómo retirar tus fondos en One Casino?

• Inicia sesión en tu cuenta de OneCasino.es
• Ingresa en tu perfil de usuario clicando el menú de las tres líneas o del icono situado en la parte superior de tu pantalla.
• Encuentra la opción de retiradas, elige el retiro mediante transferencia bancaria (salvo que hayas ingresado mediante tarjeta), introduce la cantidad a retirar y confirma la operación clicando en el banner.

Regulaciones y seguridad 

La empresa pública propietaria del dominio de www.onecasino.es se corresponde con FPOOCL, SA, quien se ha domiciliado en España desde el 22/02/2024. Dicha está perfectamente regulada por la DGOJ, la cual le ha concedido las licencias para:

• Máquinas de Azar- Slots
• Ruleta
• Blackjack
• Otros juegos

Por lo tanto vemos que estamos ante una casa perfectamente regulada y que se toma muy en serio la protección de sus usuarios.

El área de juego más seguro está distribuida en cuatro apartados:

• Control. Cuestionarios de autoevaluación, consejos sobre juego seguro…
• Límites. Además de los límites de depósito legales de 600€ por día, 1.500 € por semana y 3.000 € por mes, One Casino nos permite elegir entre los siguientes: límites de depósito, de pérdida, de apuesta o de tiempo de sesión.
• Autoexclusión por períodos de 1 día, 1 semana o 1 mes.
• Ayuda. FAQ dentro de la plataforma.

Por supuesto, la casa cuenta con el visto bueno de eCogra y JugarBien, entre otras cosas, porque prohíbe tajantemente el acceso a menores de 18 años y está adherida al servicio de Phishing Alert.

La operadora del casino One Casino

Hay cambios en esta materia, y es que la anterior operadora, FPO Spain, PLC anteriormente radicada en Malta y propietaria de los derechos de One Casino, ha decidido domiciliarse en nuestro país. De este modo, la Dirección General de Ordenación del Juego ha dictado una resolución fechada el 22/02/2024 por la que dicha mercantil cambia su denominación a FPOOCL, SA y pasa a estar domiciliada en la ciudad de Barcelona. Aquí tienes más detalles.

Aplicación móvil 

Parece que One Casino sigue sin animarse a lanzar su propia aplicación móvil, por lo que no nos queda más remedio que entrar en el navegador web de nuestro smartphone o tablet para disfrutar de todos sus juegos y ruletas.

Quizás lo más llamativo que notaremos nada más ingresar en esta versión mobile es el atractivo colorido y gráficos de su plataforma, presidida por un color negro de fondo acompañado por un morado oscuro que nos transporta a esa mística atmósfera nocturna de los casinos más clásicos.

Eso sí, la casa ha implementado una notable mejora respecto a 2023 y que nos facilita mucho la navegación, ya que incluye el siempre práctico botón de la hamburguesa en la parte superior izquierda, así como un menú horizontal de iconos en la parte inferior.

Desde este último, podremos acceder cómodamente a los apartados de casino, en directo (ruletas en vivo), promociones y “support” (servicio de atención al cliente).

Por su parte, desde el botón citado, tendremos acceso a prácticamente estas mismas secciones, además de a los juegos exclusivos y a la posibilidad de cambio de idioma.

Siguiendo la tendencia marcada por otros competidores, la casa no termina de organizar del todo bien su sección de slots, en nuestra opinión, ya que los clasifica en distintas categorías (lo que está bien), pero sin ningún carrusel o menú que nos permita acceder a ellas una a una. Por tanto, haremos scroll hacia abajo con el dedo para descubrir agrupaciones por “mejores, exclusivo, nuevos, etc…”. Y, tras cada título, los juegos aparecen dispuestos en forma de carrusel horizontal.

En el botón “en directo” realmente One Casino no es todo lo preciso que debería, pues nos muestra ocho ruletas agrupadas sobre dos columnas, pero en las que mezcla ruletas en vivo con crupier, automáticas, e incluso Auto ruletas (First Person). Todas ellas por cortesía de Evolution Gaming.

En definitiva, versión mobile mejorada pero todavía muy mejorable.

Servicio de atención al cliente

En el apartado de servicio de soporte te traemos buenas noticias en este 2024, pues One Casino para empezar, ya cuenta con asistencia telefónica desde un número español, lo que facilita enormemente la interacción. Además, el chat ya está plenamente operativo en lengua castellana independientemente de la hora a la que lo utilicemos.

Puedes ver un resumen justo debajo.

Conclusión sobre One Casino 

Llega el momento del cierre y de aportar nuestras conclusiones finales. Lamentablemente, nunca nos gusta acabar con un veredicto global negativo, pero en este caso así va a ser, ya que hoy en 2024 tienes muchísimas otras alternativas que superan con creces las prestaciones que te ofrece One Casino en la mayoría de aspectos.

No obstante, vamos a empezar con buen pie y destacando lo positivo, que quizás se reduzca a dos aspectos. Por un lado, los métodos de pago, donde además de Paypal, Skrill o Paysafecard, la casa añade Bizum. Y por otro su lista de 11 proveedores, de los cuales uno es exclusivo de la casa.

Por contra, One Casino sigue sin ofrecer una verdadera app propia y su interfaz mobile, aunque ha mejorado, no es todo lo organizada que debería, especialmente en la sección de slots, donde cuesta ubicarse. A ello hay que añadirle la ausencia total de juegos de bingo, la ausencia de una sección propia de juegos de mesa, pues hay que buscarlos individualmente y la oferta de sólo 3 ruletas en vivo con crupier.