Casumo es una plataforma nacida en el año 2012 dedicada al sector del casino online y a las apuestas deportivas. Cuenta con todas las licencias necesarias para poder operar en España, estando sus acciones reguladas por el Gobierno del país ibérico a través de la Dirección General de Ordenación del Juego. Acciones en las que se incluyen algunas como las máquinas de azar, el blackjack, las apuestas y las apuestas deportivas. Además de en España, la plataforma con sede y raíces maltesas está presente en Reino Unido, Suecia, Finlandia, Noruega, India, Canadá, Nueva Zelanda y Japón; con licencias en Malta, Reino Unido, Suecia y la propia España.
En su página web se presentan como una de las marcas “más reconocidas e innovadoras de Europa”, además de apuntar que fueron de los primeros en el sector que en una aventura de casino mezclando los mundos del social gaming y del dinero real, permitiendo a sus usuarios que cumulasen premios y puntos.
Casumo tiene claros sus objetivos y los apartados en los que pretende brillar y diferenciarse de sus competidores, estando orientada la plataforma al casino y a las apuestas deportivas, su gran bastión.
Categorías de juegos
Blackjack
Poker
Keno
Dados
Juegos de cartas
Tragamonedas
Bingo
Rasca y gana
Ruleta
Slingo
Juegos de crash
Baccarat
Desarrolladores de juegos
| Comisión | Depósito mínimo | |
|---|---|---|
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Sin comisión | 10€ |
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Sin comisión | 10€ |
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Sin comisión | 10€ |
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Sin comisión | 10€ |
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Sin comisión | 10€ |
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Sin comisión | 10€ |
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Sin comisión | 10€ |
| Retiro mínimo | Tiempo de proceso | |
|---|---|---|
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10€ | 1-2 días |
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10€ | Inmediato |
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10€ | 24 horas |
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10€ | 1-5 días |
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10€ | 24 horas |
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10€ | 24 horas |
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10€ | 24 horas |
Casumo cuenta con una oferta de más de 700 juegos de casino disponibles para jugar desde dispositivos móviles, tablets u ordenadores en España. Los diferentes tipos con los que cuenta este casino online se dividen en tres categorías: tragaperras o slots en inglés, juegos de mesa y casino en vivo.
La plataforma maltesa hace de las tragamonedas su principal contenido de juegos de casino online, haciendo una diferencia entre las tragaperras más clásicas que llevan años acompañando a los jugadores y las vídeo slots, más recientes surgidas a partir del boom digital. En su web explican que las clásicas son versiones en línea de las máquinas tragamonedas tradicionales con una línea de tres carretes que se combinan para generar pagos. La diferencia con las tragamonedas de video en línea radica en que las vídeo slots generalmente tienen 5 carretes, más formas de ganar, pagos más altos y mejores gráficos, utilizando un software para crear una atmósfera de casino inmersiva con emocionantes animaciones y sonidos que te transportarán a un mundo completamente diferente.
Entre los diferentes tipos de tragaperras, Casumo destaca dos en sus descripciones: aquellas que tienen símbolos Scatter y aquellas que son Megaways.
Las slots con Scatter más relevantes para el casino de Malta son: Dead or Alive, Dead or Alive 2, Rich Wilde and the Amulet of Dead, Vikings y Bonanza megaways. Y las Megaways son: Dynamite Riches Megaways, Medusa Megaways, Gold Megaways, Well of Wilds Megaways y Fruit Shop Megaways.
Casumo le da también protagonismo a los juegos de mesa, aunque su oferta no es tan amplia como con las tragaperras. Aún así los amantes de estas características las podrán encontrar en este casino online, destacando en ellos juegos de cartas y la ruleta. Juegos de cartas como el blackjack, uno de los más populares según explica la propia plataforma, y variantes de la ruleta como la ruleta francesa, la ruleta americana y la ruleta europea.
A pesar de su gran oferta en máquinas de tragaperras online, juegos de mesa y apuestas deportivas, Casumo no tiene un apartado para bingo, que no se encuentra entre el abanico de opciones que tiene en su plataforma de casino en internet.
El apartado ‘en vivo’ de Casumo se centra de manera completa en las ‘ruletas en vivo’ en las que estarán presentes crupiers de ‘carne y hueso’ y a las que se puede jugar desde cualquier parte gracias a estar adaptada tanto para web como para aplicaciones móviles, contando con cinco diferentes módulos que se dividen en ‘ruleta en vivo’, la más pura y original; la ‘ruleta automática’; la ‘ruleta relámpago’ o lightning roulette en inglés; ruleta en vivo La Partage; y la ‘ruleta automática francesa’.
Casumo destaca cuatro proveedores principales para las máquinas tragaperras o slots, que son: NetEnt, Play’nGo, PragmaticPlay y Big Time Gaming. Mientras que en el mundo de los juegos en vivo, la web de Malta resalta a Evolution Gaming, a los que definen como los ‘reyes del casino en vivo’ destacando su ruleta relámpago.
Otros proveedores a mencionar de los que se pueden encontrar títulos son Games Global, Yggdrasil, WMS Williams Interactive, Thunderkick, Red Tiger Gaming, NYX, NextGen, Lightning Box, Gamomat, Bet Digital, MGA Games o SG Digital.
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Proveedor más utilizado |
NetEnt |
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Proveedores en total |
Más de 15 aproximadamente |
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Proveedores en vivo |
Sí |
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Software exclusivo |
No |
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Descarga |
No |
Casumo tiene una sección de ‘Promociones’ en su página web en las que sus jugadores o aquellos usuarios que quieran hacer uso de esta plataforma pueden ver qué ofrece este casino online. Las promociones que Casumo tiene disponibles a la hora de escribir esta reseña son:
Los diferentes métodos que se puede usar en Casumo para depósito son: tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria, Skrill, Bizum, Paysafecard, PayPal o Neteller. En el caso de las retiradas, los métodos son los mismos comentados para el depósito, sin incluir Bizum. No hay comisión en ninguna de estas operaciones, el depósito mínimo es de 10€ con un máximo de 600€, mientras que en el caso de las retiradas también son 10€ el mínimo mientras que el máximo depende del proveedor
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Comisión |
Depósito min/max |
Tiempo |
Retirada min/max |
Tiempo |
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|---|---|---|---|---|---|
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Tarjeta de débito / crédito VISA y MasterCard |
No |
10€ / 600€ |
Inmediato |
10€ / sin info |
1-2 días |
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Bizum |
No |
10€ / 600€ |
Inmediato |
- |
- |
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PayPal |
No |
10€ / 600€ |
Inmediato |
10€ / sin info |
Inmediato |
Transferencia bancaria |
No |
10€ / 600€ |
Inmediato |
10€ / sin info |
1-5 días |
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Paysafecard |
No |
10€ / 600€ |
Inmediato |
10€ / sin |
24 horas |
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Skrill |
No |
10€ / 600€ |
Inmediato |
10€ / sin info |
24 horas |
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Neteller |
No |
10€ / 600€ |
Inmediato |
10€ / sin info |
24 horas |
Casumo tiene la autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego del Gobierno de España, el órgano al que corresponde el ejercicio de las funciones de regulación, autorización, supervisión, coordinación, control y, en su caso, sanción, de las actividades de juego de ámbito estatal. Sus licencias son las siguientes:
Casumo opera bajo Casumo Spain PLC que cuenta con licencias Otros Juegos con referencia GO/2018/025, Blackjack con referencia BLJ/2019/027, Ruleta con referencia RLT/2019/030, Máquinas de Azar con referencia MAZ/2019/062, Apuestas con referencia GA/2018/029 y Apuestas Deportivas de Contrapartida, con referencia ADC/2019/038, otorgadas por el Gobierno de España y reguladas por la Dirección General de la Ordenación del Juego.
Toda la información de las licencias está disponible públicamente mediante la página de operador de Casumo Spain PLC del sitio web de la DGOJ. Casumo Spain PLC es una sociedad registrada y con domicilio social en The Unicorn Centre, Triq l-Uqija, Swieqi, SWQ 2335, Malta. La dirección de la oficina del representante de Casumo Spain PLC en España está en la Avenida Jaime III, 1, Primera Planta, 07012, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.
Casumo pertenece a la empresa Casumo Services Limited, una compañía establecida y hecha con la orientación completa a que este casino online se estableciera como uno de los más usados y que se hiciera con un hueco grande en el sector. Con sede en Malta, Casumo Services Limited se centra de manera completa en hacer funcionar los servicios de la plataforma, hacerla crecer y procurar que siga creciendo como lo lleva haciendo desde su nacimiento en el año 2012. Cuenta con más de 200 empleados y con dos inversores principales.
La aplicación móvil de Casumo se puede descargar tanto en el AppStore de dispositivos con el sistema operativo de Apple y en el PlayStore en caso de los dispositivos con Android. En esta app, el usuario tiene acceso a todas las funciones que se pueden encontrar en su página web, estando adaptadas completamente en interfaz y funciones para los sistemas en las que se asentarán.
Servicio de atención al cliente
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Disponibilidad de atención al cliente |
Lunes a domingo de las 8.00 horas de la mañana a la 1.00 horas de la madrugada |
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Chat en vivo |
Sí |
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Teléfono de contacto |
- |
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Soporte en la web |
Chatear en vivo, FAQS y preguntas frecuentes, e-mail |
Como jugador, lo que más me ha llamado la atención de Casumo es que cuenta con un excelente servicio al cliente, lo que se agradece como usuario en un sector que depende de manera completa del dinero. Su horario con más de 17 horas de contacto todos los días de la semana y tener hasta dos correos electrónicos para poder comentar los problemas es una diferencia remarcable con otras plataformas.
La variedad de juegos y opciones de apuestas disponibles son otro punto remarcable, centrándose en las slots con los mejores proveedores, lo que puede aportar muchas horas de juego a sus usuarios. Para más gama, las apuestas deportivas abren aún más el abanico de posibilidades. Para finalizar, no hay que dejar pasar su oferta muy atractiva de bonos y promociones en la que los jugadores pueden obtener bonos de bienvenida, giros gratis y otros premios. Estas promociones van cambiando con el tiempo pero están presentes casi cada día de la semana para atraer a los usuarios a entrar en este casino online con sede en Malta.
¿Es legal jugar en Casumo en España?
Sí, tiene la autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego del Gobierno de España, con licencias tanto generales como particulares.
¿A qué compañía pertenece Casumo?
Casumo pertenece a la empresa Casumo Services Limited.
¿Cuál es el depósito mínimo en Casumo?
El depósito mínimo es de 10 euros.
¿Cuánto tiempo tarda un retiro en Casumo?
Depende de a través de qué método se quiera retirar. Si es con PayPal, el retiro es inmediato; en el caso de la transferencia bancaria irá de 1 a 5 días; a la tarjeta de crédito o débito, irá de 1 a 2 días; el resto de posibilidades Paysafecard, Skrill y Neteller, el tiempo será alrededor de las 24 horas.
¿Qué bonus y promociones ofrece Casumo?
Casumo tiene una sección de ‘Promociones’ en su página web en las que sus jugadores o aquellos usuarios que quieran hacer uso de esta plataforma pueden ver qué ofrece este casino online. Las promociones que Casumo tiene disponibles a la hora de escribir esta reseña son:
¿Tiene Casumo una aplicación para móviles?
Sí, disponible tanto para dispositivos de Apple como para dispositivos Android.
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